Sollten Sie Ihre Karte verloren haben, empfehlen wir die Karte schnellstmöglich zu sperren. Dazu melden Sie sich wie gewohnt an und rufen unter dem Menüpunkt „Ihre Kundenkarten“ die von Ihnen genutzte(n) Kundenkarte(n) auf. In der angezeigten Liste können Sie dann die verloren gegangene Karte über das Sperrsymbol sperren. Anschließend können Sie die verlorene Karte gegen eine neue Karte tauschen. Eine neue Karte erhalten Sie bei dem jeweiligen bonVito Betreiber. Ihre bisher gesammelten Rabatte oder Guthaben können dann mit der neuen Karte weiter genutzt werden.

Um die Karte zu tauschen stellen Sie bitte sicher, dass Sie angemeldet sind. Rufen Sie Ihre Kundenkarten über den Menüpunkt „Ihre Kundenkarte“ auf und klicken Sie bei der entsprechenden Karte auf das Tauschsymbol. Anschließend können Sie Ihre neue Kartennummer eingeben.

Sie erhalten Ihre neue Karte bei Ihrem bonVito Betreiber.

Um eine weitere Karte Ihrem bonVito Account hinzufügen zu können, müssen Sie auf der bonVito Webseite angemeldet sein. Unter dem Menüpunkt „Ihre Kundenkarten“ können Sie neue Karten zu Ihrem Profil hinzufügen. Alle in Ihrem Profil aufgeführten Kundenkarten sammeln dann auf einen Account. Bitte beachten Sie, dass einem Account hinzugeführte Karten NICHT neu registriert werden müssen!

Bitte stellen Sie sicher, dass

1. es sich bei Ihrer Karte nicht um eine Gutscheinkarte oder reine Bezahlkarte handelt, da diese nicht registriert werden können.
2. Sie bei der Registrierung der Karte nicht eine E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bereits bei einer früheren Registrierung verwandt haben. Jede Karte kann aus Sicherheitsgründen nur auf eine E-Mail-Adresse registriert werden (bitte beachten Sie hier auch die Hinweise bei „Verlust der Karte“ oder „Hinzufügen einer neuen Karte“)

Falls Sie sich mit einer falschen E-Mail-Adresse registriert haben, können Sie sich einfach mit der korrekten Email Adresse ein weiteres Mal registrieren, sofern die Karte noch nicht aktiviert wurde.

Eine Registrierung für Verbraucher ist jederzeit kostenlos.