Als u uw kaart bent kwijtgeraakt, adviseren wij om de kaart zo snel mogelijk te blokkeren. Meld u hiervoor zoals gebruikelijk aan en vraag onder menuoptie 'Uw klantenkaarten' de door u gebruikte klantenkaart(en) op. In de weergegeven lijst kunt u vervolgens de kwijtgeraakte kaart met het blokkeersymbool blokkeren. Aansluitend kunt u de verloren kaart voor een nieuwe omruilen. U ontvangt een nieuwe kaart van de betreffende bonVito-exploitant. Uw tot dusver verzamelde kortingen of tegoeden kunnen dan met de nieuwe kaart verder worden gebruikt.

Om de kaart om te wisselen, dient u ervoor te zorgen dat u bent aangemeld. Roep uw klantenkaart via het menupunt 'Uw klantenkaart' op en klik bij de betreffende kaart op het omwisselsymbool. Aansluitend kunt u uw nieuwe kaartnummer invoeren.

U ontvangt uw nieuwe kaart bij uw bonVito-exploitant.

Om nog een kaart aan uw bonVito-account toe te kunnen voegen, moet u op de bonVito-website zijn aangemeld. Onder menuoptie 'Uw klantenkaarten' kunt u nieuwe kaarten aan uw profiel toevoegen. Alle in uw profiel vermelde klantenkaarten zijn dan aan één account gekoppeld. Bedenk dat nieuw aan een account toegevoegde kaarten NIET opnieuw geregistreerd hoeven te worden!

Zorg er a.u.b. voor dat:

1. het bij uw kaart niet om een tegoedkaart of enkel een betaalkaart gaat, omdat deze niet geregistreerd kunnen worden;
2. u bij de registratie van de kaart niet een e-mailadres gebruikt dat u al bij een eerdere registratie hebt gebruikt. Elke kaart kan om veiligheidsredenen slechts op één e-mailadres worden geregistreerd (neem hierbij a.u.b. ook de aanwijzingen bij 'Verlies van de kaart' of 'Toevoegen van een nieuwe kaart' in acht)

Als u zich met een onjuist e-mailadres hebt geregistreerd, kunt u uzelf simpelweg een andere keer met het juiste e-mailadres registreren, indien de kaart nog niet werd geactiveerd.

Registratie voor consumenten is altijd gratis.