Pokud jste ztratili vaši kartu, doporučujeme kartu co nejrychleji zablokovat. K tomu účelu se přihlaste jako obvykle a zvolte pod bodem menu „vaše zákaznické karty“ vámi používanou(é) zákaznickou kartu(y). V zobrazeném seznamu můžete poté zablokovat ztracenou kartu pomocí symbolu pro zablokování. Následně můžete vyměnit ztracenou kartu za novou. Novou kartu obdržíte u příslušného bonVito provozovatele. Vaše doposud nasbírané slevy nebo zůstatky lze poté s novou kartou dále používat.

Pro výměnu karty zajistěte prosím, abyste byli přihlášeni. Zobrazte vaše zákaznické karty pod bodem menu „Vaše zákaznická karta“ a klikněte u příslušné karty na symbol výměny. Následně můžete zadat vaše nové číslo karty.

Vaši novou kartu obdržíte u vašeho provozovatele bonVita.

Abyste mohli připojit další kartu k vašemu bonVito účtu, musíte být přihlášeni na webové stránce bonVito. Pod bodem menu „vaše zákaznické karty“ můžete připojit nové karty k vašemu profilu. Všechny na vašem profilu uvedené zákaznické karty sbírají poté na jeden účet. Nezapomeňte prosím, že karty přidané k účtu NEMUSÍ být nově registrovány!

Ujistěte se prosím, že

1. se u vaší karty nejedná o poukázkovou kartu nebo čistě platební kartu, jelikož tyto nelze registrovat.
2. Při registraci karty nepoužíváte e-mailovou adresu, kterou jste již použili při dřívější registraci. Každá karta může být z bezpečnostních důvodů registrována pouze na jednu e-mailovou adresu (vezměte prosím zde na vědomí i pokyny pro „ztráta karty“ nebo „přidání nové karty“)

Pokud jste se registrovali pod chybnou e-mailovou adresou, můžete se jednoduše příště registrovat správnou e-mailovou adresou, pokud karta nebyla ještě aktivována.

Registrace pro spotřebitele je vždy bezplatná.